자동차 검사제도 이해와 실무를 위한 검사원 교육(보도자료) :: 한국자동차기술신문

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제목 : 자동차 검사제도 이해와 실무를 위한 검사원 교육(보도자료)

작성자: 관리자

조회: 8779 등록일: 2016-09-26

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자동차 검사제도 이해와 실무를 위한 검사원 교육경기도조합, 2016 지정정비사업자 검사원 교육 시행 경기도자동차검사정비사업조합(이사장 김동경, 이하 경기도조합)은 9월 24일(토) 수원 경기도교통연수원에서 경기도지역 지정정비사업자를 대상으로 검사원 교육을 시행했다. 올해로 3회째를 맞은 이번 교육은 경기도 내 약 220개 지정정비사업자 중 교통안전공단 교육을 받은 업체를 제외하고 180개 업체에서 교육에 참석했다. 김동경 경기도조합 이사장은 인사말에서 "자동차업계 종사원을 위한 교육과 복지시설이 부족한 것을 안타깝게 느낀다. 불황 속에도 검사원 교육에 참석한 분들에게 밝은 내일이 올 것이라 믿는다. 바른 검사, 정도를 걷는 검사를 해주시기 바란다"고 말했다. 이날 교육은 다양한 검사제도를 주제로▲자동차검사실무(교통안전공단 김성환 차장)▲자동차검사제도의 오늘과 내일(전 교통안전공단 김완섭 처장, 현 경기도조합 자문위원)▲CS교육(국제서비스교육아카데미 유안나 강사) 등이 진행됐다. 김성환 교통안전공단 차장은 전기차와 같은 신차, 대형 화물차, 배출가스 문제가 있는 디젤차, 자동차 튜닝 등에 대한 검사제도를 설명하면서 검사실무자들이 법제처 사이트를 방문해서 개정된 법령을 수시로 확인하기 바란다고 전했다. 아울러 졸음운전이나 과속으로 인한 교통사고가 사회적 문제로 대두되면서 운행기록장치나 최고속도제한장치 등에 대한 검사제도의 중요성을 설명했다. 스웨덴과 스위스는 '정부 또는 산하기관'에서 자동차검사를 직접 운영하여 부실검사의 가능성이 낮은 반면, 한국, 미국, 일본은 '정부와 민간 검사장'이 경쟁 운영하고 있어 물량 확보를 위한 부실검사 가능성이 상대적으로 높다. 이와 관련 김완섭 자문위원은 2년 전까지 교통안전공단 처장으로 재직하면서 경험했던 검사제도의 문제를 지적하며 "부조리와 부실검사를 막기 위해 대표자도 교육을 함께 받기를 바란다"고 전했다. 아울러 자동차 제도의 변천과정과 오늘의 검사제도, 비용효과, 소비자들의 검사제도 수용성에 대해 설명하며, 신뢰성 회복과 검사서비스 특성화가 필요하다고 말했다. 김안나 강사는 CS교육을 진행하며 고객 응대 필살기로 공감능력, 사과하기, 칭찬하기를 꼽았다. 같은 말이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 사람들의 반응은 다르게 돌아온다며 고객을 향한 서비스향상을 위해 노력해주기를 당부했다. 한편 김동경 이사장이 취임한 이후 '14년부터 자발적으로 검사원 교육을 시행한 경기도조합은 국민의 안전과 불법 검사로 인한 불신을 회복하기 매년 교육을 진행하고 있다. * 첨부파일 : 자동차 검사제도 이해와 실무를 위한 검사원 교육(보도자료).hwp               자동차 검사제도 이해와 실무를 위한 검사원 교육(보도자료).pdf

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